孫汗青 講師寶官方優講師

企業管理技能與領導力培訓

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如何激勵企業的兼職內訓師

培訓管理 】 2020-07-16 11:07

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摘要:

在大部分的企業里面,內訓師大都是兼職的,一般都是業務骨干,技術專家或優秀的管理者,平時工作多,任務忙,為什么愿意抽出時間備課、做課件、試講、開課、解答學員疑問。這種舍己為人,不求回報的“雷鋒精神”絕對

在大部分的企業里面,內訓師大都是兼職的,一般都是業務骨干,技術專家或優秀的管理者,平時工作多,任務忙,為什么愿意抽出時間備課、做課件、試講、開課、解答學員疑問。這種舍己為人,不求回報的“雷鋒精神”絕對是非常敬業,是內訓隊伍中的“自燃人”,但大部分內訓師都是“可燃人”,需要我們打造一個平臺,供他們施展才華。
根據美國耶魯大學的克雷頓·奧爾德弗提出的“ERG需求理論”,作為普通人,一般存在三種核心的需求,即生存(Existence)的需求、相互關系(Relatedness)的需求和成長發展(Growth)的需求。“ERG需求理論”在基于行為研究的基礎上發現,人在同一時間內,可以有多種需求同時起作用,人如果高層次的需求受阻時,反而會對低層次的需求變得更加強烈。


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因此基于上述理論分析,我們可結合自己的企業現狀,搭建起適合自己企業的內訓師激勵體系。
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滿足內訓師的生存需求


生存需求即物資激勵,包括工資待遇、工作環境、工作工具、健康保障等,激勵方式如下:

01

發放課酬

因為內訓師在承擔本職工作外,花費許多精力去備課,這本身是一種額外的付出,理應有所回報。沒有課酬激勵,短期可能不會有問題,但對于吸納新的內訓師,特別是基層員工,起到的吸引和激勵作用,就會比較小。雖然大部分員工愿意成為內訓師,一般不是沖著課酬來的,但是如果內部課酬十分可觀,還是可以吸引許多員工報名認證內訓師和積極開課。

企業常見的課酬發放公式為,課酬總額=課酬基數×講師級別系數×課程難度系數×課時數×學員滿意度系數+非工作日授課獎勵,其中課程難度系數一般首次授課為1.2,重復授課為1.0。


02

提供授課工具

大部分企業內訓師上課的教具和書籍,都是學員自己購買和提供的,為了提升公司對內訓師的重視,可以提供統一標識的講師胸徽、翻頁筆、激光筆、U盤,報銷學員因上課所購買的教具,例如七巧板、質問卡、專業書籍等。

03

多樣化的講師福利

優秀內訓師外部旅游,優秀內訓師帶薪休假,優秀內訓師優先加薪,教師節慰問,給跨駐地的內訓師購買高額意外險和商業險等。



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滿足內訓師的相互關系需求


相互關系需求即保持重要的人際關系,增加自身地位和獲得別人尊重的需求,激勵方式如下:

01

建立講師俱樂部

如果企業將內訓師當成一個個獨立的人,那么培訓管理者將比較難推行新的授課任務和計劃,內訓師的配合度也會大打折扣。如果把內訓師當成團隊來看待,內訓師的配合度將會提高,內訓工作的開展將十分順暢。同時,搭建的講師俱樂部不能是“僵尸”俱樂部,空有名頭,而沒有運作。一般講師俱樂部會定期舉辦一些拆書分享、座談會,或者是組織團隊拓展等活動,制造大家接觸的機會,促進內訓師之間,內訓師與培訓管理者之間相互交流,共同理解。

02

提供定向幫助

人性都是怕麻煩的,如果內訓師開發的課程比較難或內訓師工作較忙,建議培訓管理者可以給講師配助理內訓師,幫助內訓師收集材料,美化PPT,制作學員手冊,增加內訓師之間的相互學習與幫助。


03

積極營銷內訓師


在企業內刊、學習平臺、公眾號平臺,積極推廣優秀的內訓師,一方面是對內訓師工作的肯定,另一方面也可以讓內訓師的領導知道內訓師的優秀表現。常見的做法有,拍攝講師風采照,建立講師榮譽墻、優秀講師評比、開課前制作海報展示、內刊專訪、網站報道、優秀事例學習等。
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滿足內訓師的成長發展需求


成長發展的需求即自我發展和自我完善的需求,這種需求通過創造性地發展個人的潛力和才能、完成挑戰性的工作得到滿足,通常會與考核、晉升、培訓有關,常見激勵方式如下:

01

內訓師的考核

每年按照開課次數,授課時數,新課開發數,學員滿意度等維度進行綜合評價,未達標者,降級或淘汰處理。通過考核的內訓師將晉級更高一層的等級。


02

內訓師的晉升

優秀的管理者或技術骨干,在晉升更高層級職位的時候,都有責任和義務培養下屬,從這個角度出發,可以將內訓師資格作為某些關鍵崗位必備的任職條件,或是同等條件下競聘同一崗位具備優先權。例如寶潔在晉升中國區總經理時,就必須從十佳內部講師選出,而且經理人績效的50%由輔導下屬的時間投入及實際效果決定。


03

內訓師的進階培養

大部分企業內訓師的進階培養,都還是局限在課程開發與演繹技巧的打磨上,隨著講師這兩項技能的日趨熟練,就陷入一種“拼體力”的授課活動中,同樣的課程一年講好幾次,內驅力和熱情會逐漸降低。這時候就需要對內訓師重新進行定位和培養,一方面需要確保內訓師所授課程后繼有人,另一外面可以培養內訓師引導技術、教練技術等更高級別的授課方式,讓內訓師協助解決組織內部業務問題,通過以上生存、相互關系和成長發展三大需求維度,培訓管理者應根據企業現狀和人性需求特點分步實施。


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