宋德標

酒店、餐飲運營管理實戰講師

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了解什么才是管理過程中的關鍵

公司治理 】 2016-12-06 10:27

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摘要:

工作過程中,有關鍵環節、關鍵要素、關鍵數據、關鍵現象,對于這些所謂的“關鍵”增加關注和把控,有助于有效地進行過程管理。

  工作過程中,有關鍵環節、關鍵要素、關鍵數據、關鍵現象,對于這些所謂的“關鍵”增加關注和把控,有助于有效地進行過程管理。

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  有一種現象:上司本想了解下屬工作究竟如何,當看到下屬忙忙碌碌辛勞工作時,就放心了,可直到工作結果出來,管理者才知道,原來結果并不是自己想象的。原因在于什么,在于管理者沒有找到事件的關鍵點,光看是否忙碌,顯然不能代表工作過程的有效性。

讓員工意識到責任是必不可少的,但是既使如此,也需要在管理要求上給員工一定的持續的監管,責任與監管相結合,才能確保員工以過程的重視以及對過程的把控意識。

 

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